{"id":2842,"date":"2026-11-08T09:00:00","date_gmt":"2026-11-08T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/veico.com\/blog\/?p=2842"},"modified":"2026-10-31T00:43:19","modified_gmt":"2026-10-31T04:43:19","slug":"arrendadora-de-autos-mas-confiable-mexico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/veico.com\/blog\/arrendadora-de-autos-mas-confiable-mexico\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1l es la arrendadora de autos m\u00e1s confiable de M\u00e9xico?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/veico.com\/blog\/arrendadora-de-autos-mas-confiable-mexico\/#Que_hace_confiable_a_una_arrendadora\" >Qu\u00e9 hace confiable a una arrendadora<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/veico.com\/blog\/arrendadora-de-autos-mas-confiable-mexico\/#Las_quejas_mas_comunes_al_rentar_un_auto_y_como_evitarlas\" >Las quejas m\u00e1s comunes al rentar un auto (y c\u00f3mo evitarlas)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/veico.com\/blog\/arrendadora-de-autos-mas-confiable-mexico\/#Como_consultar_el_historial_de_quejas_de_una_arrendadora\" >C\u00f3mo consultar el historial de quejas de una arrendadora<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/veico.com\/blog\/arrendadora-de-autos-mas-confiable-mexico\/#Las_quejas_de_las_arrendadoras_en_Mexico_segun_PROFECO\" >Las quejas de las arrendadoras en M\u00e9xico, seg\u00fan PROFECO<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/veico.com\/blog\/arrendadora-de-autos-mas-confiable-mexico\/#Los_numeros_de_Veico_cero_quejas_desde_2015\" >Los n\u00fameros de Veico: cero quejas desde 2015<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/veico.com\/blog\/arrendadora-de-autos-mas-confiable-mexico\/#Te_puede_servir\" >Te puede servir<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/veico.com\/blog\/arrendadora-de-autos-mas-confiable-mexico\/#Preguntas_frecuentes\" >Preguntas frecuentes<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/veico.com\/blog\/arrendadora-de-autos-mas-confiable-mexico\/#%C2%BFCual_es_la_arrendadora_de_autos_con_menos_quejas_en_Mexico\" >\u00bfCu\u00e1l es la arrendadora de autos con menos quejas en M\u00e9xico?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/veico.com\/blog\/arrendadora-de-autos-mas-confiable-mexico\/#%C2%BFComo_se_si_una_arrendadora_es_confiable\" >\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si una arrendadora es confiable?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/veico.com\/blog\/arrendadora-de-autos-mas-confiable-mexico\/#%C2%BFQue_es_el_Buro_Comercial_de_PROFECO\" >\u00bfQu\u00e9 es el Bur\u00f3 Comercial de PROFECO?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/veico.com\/blog\/arrendadora-de-autos-mas-confiable-mexico\/#%C2%BFHertz_tiene_muchas_quejas_en_Mexico\" >\u00bfHertz tiene muchas quejas en M\u00e9xico?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>\u00bfCu\u00e1l es la arrendadora de autos m\u00e1s confiable de M\u00e9xico? Es justo la pregunta que conviene hacerse antes de rentar, sobre todo despu\u00e9s de que la propia PROFECO advirtiera en 2026 que rentar un auto en vacaciones puede volverse \u00abun error caro\u00bb, con las empresas de autos entre los sectores con m\u00e1s quejas del a\u00f1o. La buena noticia: no tienes que adivinar. Aqu\u00ed te explicamos en qu\u00e9 fijarte, c\u00f3mo revisar el historial de cualquier arrendadora t\u00fa mismo y qu\u00e9 dicen los n\u00fameros p\u00fablicos.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"675\" data-src=\"https:\/\/veico.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/arrendadora-mas-confiable-mexico.jpg\" alt=\"Pareja feliz en un auto de renta de Veico, la arrendadora de autos m\u00e1s confiable de M\u00e9xico\" class=\"wp-image-2841 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/veico.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/arrendadora-mas-confiable-mexico.jpg 1200w, https:\/\/veico.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/arrendadora-mas-confiable-mexico-300x169.jpg 300w, https:\/\/veico.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/arrendadora-mas-confiable-mexico-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/veico.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/arrendadora-mas-confiable-mexico-768x432.jpg 768w\" data-sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1200px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1200\/675;\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">La confianza se verifica con datos p\u00fablicos, no con promesas de folleto.<\/figcaption><\/figure><div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div><h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_hace_confiable_a_una_arrendadora\"><\/span>Qu\u00e9 hace confiable a una arrendadora<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>Antes de comparar n\u00fameros, conviene saber qu\u00e9 separa a una buena arrendadora de una que te va a dar dolores de cabeza. F\u00edjate en estos puntos:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Seguros y coberturas explicados con claridad<\/strong>, no letras chiquitas en el mostrador.<\/li><li><strong>Precio final sin cargos ocultos:<\/strong> lo que cotizas es lo que pagas.<\/li><li><strong>Dep\u00f3sito de garant\u00eda razonable<\/strong> y devoluci\u00f3n r\u00e1pida.<\/li><li><strong>Contrato y requisitos claros<\/strong> desde antes de llegar.<\/li><li><strong>Rese\u00f1as recientes y consistentes<\/strong>, y un historial limpio de quejas.<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las_quejas_mas_comunes_al_rentar_un_auto_y_como_evitarlas\"><\/span>Las quejas m\u00e1s comunes al rentar un auto (y c\u00f3mo evitarlas)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>PROFECO y los propios consumidores coinciden en los focos rojos: cargos sorpresa por seguros \u00abobligatorios\u00bb que no avisaron, cobros por da\u00f1os que ya tra\u00eda el auto, dep\u00f3sitos que no regresan y letras chiquitas en el contrato. Para blindarte: pide el <strong>desglose total por escrito<\/strong> antes de firmar, <strong>toma fotos y video<\/strong> del auto al recogerlo y al entregarlo, y confirma exactamente qu\u00e9 cubre el seguro. Una arrendadora con buen historial te facilita todo esto sin rodeos.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_consultar_el_historial_de_quejas_de_una_arrendadora\"><\/span>C\u00f3mo consultar el historial de quejas de una arrendadora<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>Aqu\u00ed est\u00e1 la parte m\u00e1s \u00fatil: no tienes que creerle a nadie, porque las quejas son p\u00fablicas. El mejor term\u00f3metro es el <strong>Bur\u00f3 Comercial de PROFECO<\/strong>, que registra las quejas contra cada empresa y si llegaron a conciliaci\u00f3n. Consultarlo toma dos minutos:<\/p><ol class=\"wp-block-list\"><li>Entra a <strong>burocomercial.profeco.gob.mx<\/strong>.<\/li><li>Busca por <strong>raz\u00f3n social<\/strong>, no por el nombre comercial (muchas veces no coinciden). La encuentras en tu contrato o en tu factura.<\/li><li>O m\u00e1s f\u00e1cil: filtra por el giro <strong>\u00abAgencia de alquiler de autom\u00f3vil\u00bb<\/strong> y ver\u00e1s a todas juntas, ordenadas por n\u00famero de quejas.<\/li><li>Revisa el n\u00famero de quejas y cu\u00e1ntas llegaron a conciliaci\u00f3n. Repite con cada empresa que est\u00e9s considerando y compara.<\/li><\/ol><p class=\"veico-box-datos\" style=\"background:#fff4e6;border-left:4px solid #ff8c00;padding:14px 18px;border-radius:6px\"><strong>\ud83d\ude97 Tip:<\/strong> revisa tambi\u00e9n la calificaci\u00f3n y el n\u00famero de rese\u00f1as en Google Maps de la <strong>sucursal espec\u00edfica<\/strong> donde vas a recoger el auto, no solo de la empresa en general. El trato puede variar de una ciudad a otra.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las_quejas_de_las_arrendadoras_en_Mexico_segun_PROFECO\"><\/span>Las quejas de las arrendadoras en M\u00e9xico, seg\u00fan PROFECO<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>Al filtrar el giro \u00abAgencia de alquiler de autom\u00f3vil\u00bb en el Bur\u00f3 Comercial (periodo del 1 de enero de 2019 al 30 de septiembre de 2026), as\u00ed se ven las principales arrendadoras del pa\u00eds:<\/p><figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Arrendadora<\/th><th>Quejas registradas (Bur\u00f3 PROFECO)<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Hertz \/ AVASA*<\/td><td>802<\/td><\/tr><tr><td>Avis<\/td><td>67<\/td><\/tr><tr><td>Mex Rent a Car<\/td><td>11<\/td><\/tr><tr><td>Europcar M\u00e9xico<\/td><td>10<\/td><\/tr><tr><td>America Car Rental<\/td><td>7<\/td><\/tr><tr><td>Budget<\/td><td>3<\/td><\/tr><tr><td>Dollar Car Rental<\/td><td>3<\/td><\/tr><tr><td><strong>Veico (Veh\u00edculos Continentales)<\/strong><\/td><td><strong>0 \u2014 no aparece<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\">Quejas registradas en el Bur\u00f3 Comercial de PROFECO, giro \u00abAgencia de alquiler de autom\u00f3vil\u00bb (1 ene 2019 \u2013 30 sep 2026).<\/figcaption><\/figure><p class=\"veico-box-datos\" style=\"background:#fff4e6;border-left:4px solid #ff8c00;padding:14px 18px;border-radius:6px\"><strong>\u2139\ufe0f Aclaraciones:<\/strong> *Hertz opera en M\u00e9xico a trav\u00e9s de AVASA, bajo la raz\u00f3n social \u00abAlquiladora de Veh\u00edculos Automotores, S.A. de C.V.\u00bb; aparece adem\u00e1s con otras razones sociales (AVASA Turismo Internacional, Hertz M\u00e9xico), as\u00ed que su total real es a\u00fan mayor.<br><br>Importante: PROFECO solo publica las quejas que ya concluyeron; las que siguen en proceso no aparecen. Por eso estas cifras son el <strong>m\u00ednimo<\/strong>: el total de cada empresa puede ser m\u00e1s alto, nunca menor.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Los_numeros_de_Veico_cero_quejas_desde_2015\"><\/span>Los n\u00fameros de Veico: cero quejas desde 2015<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>\u00bfY d\u00f3nde qued\u00f3 Veico en la lista de arriba? En ning\u00fan lado, y por una buena raz\u00f3n: no tiene una sola queja registrada. Veico opera desde 2015 bajo la raz\u00f3n social <strong>Veh\u00edculos Continentales<\/strong> y, m\u00e1s de una d\u00e9cada despu\u00e9s, su b\u00fasqueda en el Bur\u00f3 Comercial regresa \u00absin resultados encontrados\u00bb. A eso s\u00famale una calificaci\u00f3n de <strong>4.9 de 5 en Google con m\u00e1s de 4,700 rese\u00f1as<\/strong> de clientes. No te pedimos que lo creas: los dos datos los puedes comprobar t\u00fa mismo con los pasos de este art\u00edculo.<\/p><p class=\"veico-box-cta\" style=\"background:#e7f1ff;border-left:4px solid #0a66c2;padding:14px 18px;border-radius:6px\"><strong>\ud83d\udc49 \u00bfListo para rentar con quien no tiene quejas?<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.veico.com\/autos\/\">Conoce la flota de Veico y cotiza tu auto<\/a><\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Te_puede_servir\"><\/span>Te puede servir<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/veico.com\/blog\/renta-de-autos-aeropuerto-guadalajara\/\">Renta de autos en el aeropuerto de Guadalajara: gu\u00eda pr\u00e1ctica<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/veico.com\/blog\/renta-de-autos-aeropuerto-cancun\/\">Renta de autos en el aeropuerto de Canc\u00fan: gu\u00eda completa<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.veico.com\/preguntas-frecuentes\/\">Requisitos y preguntas frecuentes para rentar con Veico<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.veico.com\/autos\/\">Conoce la flota de Veico y cotiza tu auto<\/a><\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preguntas_frecuentes\"><\/span>Preguntas frecuentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCual_es_la_arrendadora_de_autos_con_menos_quejas_en_Mexico\"><\/span>\u00bfCu\u00e1l es la arrendadora de autos con menos quejas en M\u00e9xico?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p>No existe un ranking oficial que nombre \u00abla mejor\u00bb, pero puedes verificar el historial de cada empresa en el Bur\u00f3 Comercial de PROFECO. En la pr\u00e1ctica, Veico (Veh\u00edculos Continentales) no registra ninguna queja desde que abri\u00f3 en 2015.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_se_si_una_arrendadora_es_confiable\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si una arrendadora es confiable?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p>Revisa tres cosas: su registro de quejas en el Bur\u00f3 Comercial de PROFECO, sus rese\u00f1as de Google de la sucursal donde recoger\u00e1s el auto, y que te expliquen seguros y precio final por escrito antes de firmar.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_el_Buro_Comercial_de_PROFECO\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es el Bur\u00f3 Comercial de PROFECO?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p>Es una base de datos p\u00fablica donde PROFECO registra las quejas contra empresas de todos los giros y su nivel de resoluci\u00f3n. Cualquiera puede consultarla gratis en burocomercial.profeco.gob.mx.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFHertz_tiene_muchas_quejas_en_Mexico\"><\/span>\u00bfHertz tiene muchas quejas en M\u00e9xico?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p>Seg\u00fan el Bur\u00f3 Comercial, la operadora de Hertz en M\u00e9xico (AVASA, raz\u00f3n social \u00abAlquiladora de Veh\u00edculos Automotores, S.A. de C.V.\u00bb) acumula 802 quejas entre 2019 y septiembre de 2026, adem\u00e1s de las registradas bajo sus otras razones sociales. Puedes confirmarlo t\u00fa mismo en el portal de PROFECO.<\/p><p><em>Fuentes: Bur\u00f3 Comercial de PROFECO (burocomercial.profeco.gob.mx), giro \u00abAgencia de alquiler de autom\u00f3vil\u00bb, periodo 01\/01\/2019\u201330\/09\/2026; calificaciones p\u00fablicas en Google Maps; franquicia maestra Hertz\u2013AVASA reportada por Auto Rental News. Cifras consultadas en octubre de 2026 y sujetas a actualizaci\u00f3n por PROFECO.<\/em><\/p><div class=\"fb-background-color\" style=\"background-color:#ffffff\"><div class=\"fb-comments\" style=\"width:700px\" data-href=\"https:\/\/veico.com\/blog\/arrendadora-de-autos-mas-confiable-mexico\/\" data-numposts=\"10\" data-lazy=\"true\" data-colorscheme=\"light\" data-order-by=\"social\" data-mobile=\"true\"><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfCu\u00e1l es la arrendadora de autos m\u00e1s confiable de M\u00e9xico? Es justo la pregunta que conviene hacerse antes de rentar, sobre todo despu\u00e9s de que la propia PROFECO advirtiera en 2026 que rentar un auto en vacaciones puede volverse \u00abun error caro\u00bb, con las empresas de autos entre los sectores con m\u00e1s quejas del a\u00f1o.\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2841,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sfsi_plus_gutenberg_text_before_share":"","sfsi_plus_gutenberg_show_text_before_share":"","sfsi_plus_gutenberg_icon_type":"","sfsi_plus_gutenberg_icon_alignemt":"","sfsi_plus_gutenburg_max_per_row":"","footnotes":""},"categories":[180,99],"tags":[],"class_list":["post-2842","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-renta-de-autos","category-tips"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfCu\u00e1l es la arrendadora de autos m\u00e1s confiable de M\u00e9xico? | Nos Mueves T&uacute;<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfCu\u00e1l es la arrendadora de autos m\u00e1s confiable de M\u00e9xico? 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